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为更好的解决群众急难愁盼问题，增强群众的生活幸福感，南阳市卧龙区水利局在解决群众诉求上向前一步，由“被动响应”到“主动出击”。切实做到“未诉先办”，把实事办在群众心坎上。

6月20日，卧龙区水利局在入乡进村到户“饮水安全大排查、大走访、大提升”常态化走访活动中，在潦河坡镇崔坊村发现崔坊村自来水井突发状况，紧急停水。为了保障村民正常用水，卧龙区水利局启动紧急预案第一时间组织人员及力量进行抢修。

抢修进行中

考虑到近期恰逢高温天气，村民用水需求增大，为保障群众在水井抢修时间段生活用水，区水利局、区委办驻村第一书记、崔坊村委协调群众到村内自备井处取水。

经过近一天的抢修，自来水井修好通水，看着家中水龙头再次“哗哗”地流出自来水，村民们焦虑等待的那颗心也终于放松了下来。“太不容易了，来水啦，感谢大热天给我们协调临时供水和参与抢修的所有人，辛苦啦！”接着凉丝丝的自来水，村民翟光杰激动地说。

群众利益无小事，“未诉先办”见担当。下一步，卧龙区水利局将继续坚持以需求为导向，以诉求为哨声，从“闻风而动、接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变，打通服务群众的“最后一公里”，展现为民服务的力度与温度。

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